Turizm ve Seyahat Hizmetleri Genel Bilgileri
Turizm ve Seyahat Hizmetleri (Ön Lisans) Bölümü Nedir?
Turizm ve Seyahat Hizmetleri, turizm sektörünün iki ana kolu olan konaklama (otelcilik) ve seyahat (acentacılık) işletmelerinin operasyonel süreçlerinde görev alacak, pratik bilgi ve beceriye sahip, nitelikli meslek elemanları yetiştiren 2 yıllık bir ön lisans programıdır. Bu bölümden mezun olanlara "Turizm Meslek Elemanı" veya "Teknikeri" unvanı verilir.
Bu bölüm, sektörün "joker" elemanlarını yetiştirmeyi hedefler. Bir mezun;
- Bir otelin ön bürosunda rezervasyon ve karşılama (check-in) işlemlerini yapabilir.
- Bir seyahat acentasında tur paketi veya uçak bileti satışı gerçekleştirebilir.
- Bir tur operasyonunun sorunsuz yürümesi için gerekli organizasyonlara yardımcı olabilir.
Onlar, turizm sektörünün enerjik ve operasyonel gücüdür. 🛎️
Turizm ve Seyahat Hizmetleri Bölümü Dersleri
Bu bölüme öğrenci kabulü, YKS'nin sadece birinci oturumu olan Temel Yeterlilik Testi (TYT) puan türüyle yapılır. Eğitim, doğrudan sektörün ihtiyaçlarına yönelik pratik bilgilere odaklanır.
- Temel Turizm ve İşletme Dersleri:
- Turizme Giriş
- Genel İşletme
- Pazarlama İlkeleri
- İletişim Becerileri
- Seyahat İşletmeciliği Odaklı Dersler:
- Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü
- Biletleme ve Rezervasyon Sistemleri: Amadeus, Galileo, Troya gibi biletleme programlarına giriş.
- Konaklama İşletmeciliği Odaklı Dersleri:
- Ön Büro Yönetimi ve Operasyonları
- Kat Hizmetleri Yönetimine Giriş
- Yiyecek ve İçecek Hizmetleri
- Diğer Dersler:
- Turizm Coğrafyası
- Mesleki Yabancı Dil (İngilizce)
- İlk Yardım
Eğitimin en önemli kısmı, öğrencilerin bir seyahat acentasının veya otelin işleyişini yerinde öğrendiği zorunlu stajlardır.
Bölüm Kimler İçin Uygundur?
Bu dinamik ve insan odaklı sektör, belirli kişilik özellikleri gerektirir:
- İnsanlarla İletişim Kurmayı, Hizmet Etmeyi ve Yardımcı Olmayı Sevmek.
- Dinamik, Enerjik ve Dışa Dönük Bir Kişilik.
- Güçlü Problem Çözme ve Kriz Yönetimi Yeteneği: Zorlu bir müşteriyle veya operasyonel bir sorunla başa çıkabilme.
- Planlama ve Organizasyon Becerisi.
- Esnek Çalışma Saatlerine ve Yoğun Tempoya Uyum Sağlayabilme.
- Yabancı Dil Öğrenmeye Yatkınlık.
Mezunları Ne İş Yapar? Kariyer Alanları
Mezunlar, turizm endüstrisinin operasyonel ve müşteriyle doğrudan temas halinde olan tüm birimlerinde görev alabilirler.
Başlıca Kariyer Alanları:
- Oteller ve Konaklama Tesisleri: En büyük istihdam alanlarından biridir. Otellerin ön büro (resepsiyon), rezervasyon veya misafir ilişkileri departmanlarında çalışırlar.
- Seyahat Acentaları: Diğer bir büyük istihdam alanıdır.
- Roller: Bilet Satış Sorumlusu, Tur Satış Danışmanı, Operasyon Elemanı, Vize Departmanı Elemanı.
- Havayolu Şirketleri: Havayollarının yer hizmetleri (check-in kontuarları vb.) veya bilet satış ofislerinde.
- Tur Operatörleri: Tur paketleri tasarlayan ve satan firmaların operasyon departmanlarında.
- Kongre ve Etkinlik (MICE) Firmaları: Organizasyon ve operasyon ekiplerinde.
Maaş Durumu: Bu alandaki maaşlar kariyerin başında genellikle mütevazı seviyelerdedir ve asgari ücretin biraz üzerindedir. Ancak, özellikle satış pozisyonlarında prim ve komisyonlarla gelir artabilir. Otellerde ise bahşişler ek bir gelir olabilir.
Bölümün Avantajları ve Dezavantajları
- Avantajları ✅
- 2 yıl gibi kısa bir sürede, Türkiye'nin en büyük hizmet sektörlerinden biri olan turizme hızlı ve pratik bir giriş yapma imkanı.
- Sürekli insanlarla iç içe, sosyal ve dinamik bir çalışma ortamı.
- Özellikle turizm bölgelerinde iş bulma olanaklarının çok geniş olması.
- 4 yıllık turizm lisans programlarına DGS ile geçiş için sağlam bir temel oluşturması.
- Dezavantajları ❌
- Turizm sektörünün, ekonomik krizler, siyasi istikrarsızlık ve salgın hastalıklar gibi dışsal şoklara karşı çok hassas olması.
- İşin büyük oranda sezonluk olması, bunun da özellikle kış aylarında gelirde ve işte bir güvencesizlik yaratabilmesi.
- Uzun, esnek olmayan ve yorucu çalışma saatleri, özellikle yüksek sezonda hafta sonu ve bayram tatillerinin olmaması.
- Kariyerin başlangıcında maaşların genellikle mütevazı olması.
İleri Eğitim ve Gelişim (DGS)
2 yıllık eğitimlerini lisans seviyesine taşıyarak kariyerlerinde yönetici veya profesyonel turist rehberi olmak isteyen mezunlar için Dikey Geçiş Sınavı (DGS) en önemli fırsattır.
- DGS ile Geçilebilen Başlıca Lisans Bölümleri:
- Turizm İşletmeciliği
- Seyahat İşletmeciliği
- Turizm Rehberliği
- Konaklama İşletmeciliği
- İşletme
- Halkla İlişkiler ve Tanıtım
- Yabancı Dil: Bu sektörde kariyer yapabilmek ve öne çıkabilmek için İngilizce bilmek mutlak bir zorunluluktur. Rusça, Almanca gibi ikinci bir dil bilmek ise iş bulma ve gelir potansiyelini katlayarak artırır.